Sácale partido a las estadísticas de Facebook

Dime cómo son tus fans y te diré cómo y cuándo publicar en Facebook

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Cuál es la mejor hora para publicar en FacebookFacebook puede ser una gran herramienta para difundir nuestra empresa, para ganar visibilidad, para posicionar nuestra marca en la mente del consumidor, para fidelizar a nuestros clientes, para captar clientes nuevos y para vender nuestros productos. Eso si, hay que saber utilizarlo para poder rentabilizarlo.

Lo cierto, y pese a que muchos afirman lo contrario, es que:


No hay una mejor hora generalizada para publicar en Facebook y que no todas las páginas de Facebook deben ser utilizadas para los mismos objetivos.

 


¿Cómo puedo analizar a mis fans y determinar los mejores horarios para publicar?



Para ello, necesitáis primero tener una página de empresa de Facebook. Pese a que la mayoría de empresas ya la tienen, son muchas las que aun utilizan un perfil personal como página de empresa. Esto puede acarrearnos muchos problemas, y hasta puede causar que el perfil sea cerrado y perdamos todo lo que hemos publicado en él y todos los "amigos/fans".

Sin embargo, una página de empresa de Facebook, puede darnos las siguientes ventajas:

  • Nos permite evaluar la interacción e implicación de los fans gracias a las estadísticas
  • Nos permite conocer con más detalle el perfil de nuestros fans gracias a las estadísticas
  • Tienen un buen posicionamiento orgánico por lo que ayuda a nuestra estrategia SEO
  • No da la posibilidad de ampliar la información sobre la empresa: horarios, localización, etc.
  • Nos ofrece la posibilidad de agregar aplicaciones de promoción
  • Nos ofrece la posibilidad de hacer publicidad en la red social
  • Nos permite hacer estrategia de social media


Una vez tenemos nuestra página de empresa de Facebook, podemos analizar a nuestros fans y establecer los horarios en los que es más conveniente hacer las publicaciones para generar engagment, fidelizar, aumentar la visibilidad, etc.

 

 

¿Cómo analizo a nuestros fans de Facebook?



Las estadísticas de Facebook nos permiten establecer un perfil de nuestros fans. Podemos ver rango de edades, ciudades, idiomas…
Estos datos nos pueden ayudar a entender cómo son nuestros fans. Así nos daremos cuenta de si los fans responden a nuestro target objetivo y pueden convertirse en clientes potenciales. O si por el contrario, debemos cambiar de estrategia para captar a nuevos fans que realmente sean nuestro target.

como analizar el perfil de nuestros fans

Nuestro target objectivo siempre tiene que estar alineado con nuestros fans de Facebook. Sino nuestra estrategia de social media no servirá de nada.

Dependiendo que cómo sean nuestros fans podemos adaptar:

  • El tipo de mensajes: Según el rango de edad y la población, podremos hacer publicaciones con contenido de mayor interés para nuestros fans mayoritarios o adaptarlo para captar y fidelizar a nuestro target objetivo. A nivel general, el tipo de mensaje que más llama la atención es aquel que tiene poco cuerpo de texto, sintético pero atractivo y que va acompañado de una fotografía o imagen que simbolice y amplie el cuerpo del mensaje de la publicación. Aunque en realidad, ésto dependerá de nuestro tipo de negocio y del perfil de nuestros fans.
  • El idioma de nuestros mensajes: El idioma de nuestros fans determinará el idioma en el que debemos hacer las publicaciones. Las redes sociales están para comunicarse con los seguidores. Por lo tanto, hay que adaptar el idioma que utilizamos en las redes sociales al idioma mayoritario que utilizan nuestros fans
  • El tono y la manera en que nos comunicamos: El tono de nuestros mensajes marcará las diferencia y ayudará a trabajar el posicionamiento de nuestra marca en la mente del consumidor. Por eso, hay que elegir un tono que represente a nuestra marca/empresa y que sea afín a nuestros fans. Muchas veces no se trata solo de hablar el mismo idioma, sino de usar el mismo lenguaje para establecer cercanía, afinidad, confianza,… El lenguaje de nuestros mensajes y el tono serán determinantes para cautivar a nuestros fans y trabajar el posicionamiento de nuestra marca. Por eso es imprescindible estudiar el perfil de nuestros fans, ya que dependiendo de como sea descubriremos si es más adecuado utilizar jerga, abreviaciones, o por el contrario utilizar un lenguaje más serio, correcto o formal.

 



¿Cómo puedo saber a que hora me conviene más publicar en Facebook?

 

Hay miles de páginas y artículos que recomiendan unas horas como las mejores para publicar en Facebook. Sin embargo no es cierto.

No existe una mejor hora para publicar en Facebook que sea buena para todas las empresas.

Como en todo, las generalizaciones no son buenas. Y menos aun si queremos sacar el máximo partido a nuestras redes sociales.


Cada empresa tiene sus propias mejores horas que pueden no tener nada que ver con las horas recomendadas a nivel general.

Nuestra recomendación es que no hagáis caso de las generalizaciones y estudiéis vuestro caso en particular.
Para ello, las estadísticas de Facebook son una gran herramienta, puesto que nos permiten saber:

  • Qué publicaciones tienen mayor alcance: cuántas personas han visto la publicación que hemos hecho en nuestro muro
  • Cuántos usuarios interactúan con nuestra publicación: es decir, cuántas personas han hecho click en nuestra publicación para obtener más información sobre ella.
  • Cuántas personas están hablando de nuestra publicación: es decir, cuántas personas han dado "me gusta", la han comentado o la han compartido.
  • Qué difusión ha tenido: es decir, del total de personas que han visto la publicación, qué porcentaje ha hablado de esta publicación.


Las estadísticas también nos permiten ordenar los resultados de mayor a menor y de menor a mayor. Por lo que podemos analizar con detalle las publicaciones que más alcance han tenido, las que han conseguido más interacción, las que han creado más historias y las que han conseguido una mayor difusión.

Además, colocando el mouse sobre la fecha de cada publicación, podremos ver exactamente a la hora que se realizó cada publicación. Esto es de gran ayuda para descubrir nuestro mejor horario para publicar en Facebook.
en que hora es mejor publicar en facebook
Si analízais los horarios y los comparáis con el alcance, la interacción, las historias creadas y la difusión, os daréis cuenta de que hay un horario concreto o un rango de horarios en las que las publicaciones que hacéis son más exitosas.

Analizando las publicaciones hechas, conseguiréis crear un patrón de hora y tipo de mensaje que nos servirá para optimizar las nuevas publicaciones.

Eso si, debéis tener en cuenta que estos patrones suelen ser estacionales. Es decir, que en función de cada estación del año los rangos horarios más exitosos variarán ya que dependen directamente de los hábitos de consumo de Facebook de vuestro público objetivo.

Por lo tanto, si conocemos el perfil de nuestros fans y entendemos sus patrones de consumo de Facebook, nos será más fácil crear publicaciones con más feedback, más interacciones, más engagment,… y en definitiva, publicaciones que nos ayuden a cumplir nuestros objetivos de social media marketing.

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